1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.lcn-cosmetics.es así como las transacciones comerciales que surjan entre www.lcn-cosmetics.es y los usuarios. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización www.lcn-cosmetics.es podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

 

2. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

 

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.lcn-cosmetics.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo.

Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las imágenes publicadas no tienen por qué corresponderse con los productos vendidos, siendo las mismas orientativas, y siendo vinculante la descripción del producto dada, según la normativa legal vigente. Todas las informaciones contractuales presentes en www.lcn-cosmetics.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

 

3. RESPONSABILIDAD DE www.lcn-cosmetics.es

 

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de www.lcn-cosmetics.es no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de otros países, ya que no se realizan ventas/envíos fiera del ámbito nacional.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a www.lcn-cosmetics.es por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

En particular, www.lcn-cosmetics.es no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

4. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

 

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.lcn-cosmetics.es, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, www.lcn-cosmetics.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

 

5. GASTOS DE ENVÍO

 

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

· PENÍNSULA: gastos de 7€ (+IVA) para todos pedidos inferiores a 150€ (sin IVA), a partir de esta cantidad es Gratuito.

· BALEARES: gastos de 14€ (+IVA) para todos pedidos inferiores a 300€ (sin IVA), a partir de esta cantidad es Gratuito.

· CANARIAS, CEUTA y MELILLA: no se realizan ventas/envíos a través de tienda online (consultar directamente con el distribuidor)

 

6. PLAZOS DE ENVÍOS

 

El pedido realizado se envía a la dirección de envío que haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.

En casos de falta de stock de algún producto se avisará al cliente vía su cuenta de email facilitado en su zona de usuario, y se ofrecerá la opción de enviar el pedido a falta del producto/s que esté fuera de stock, dejando pendiente de envío dicho producto/s (conlleva gastos de envío), esperar al stock de dicho producto para enviar todo junto o directamente eliminarlo.

Existe un único método de envío, a través de mensajería privada y con servicio máximo de entrega de 72h desde la realización del pedido (dentro de días laborables).

 

7. FORMAS DE PAGO

 

www.lcn-cosmetics.es le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

 

PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO:

 

Puede utilizar Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro. El cobro sobre su tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de preparar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. Se mostrará un movimiento de 1€ en la confirmación de la compra, para poder verificar los datos de la tarjeta introducidos. Este importe se liberará en un plazo que puede variar dependiendo de la entidad bancaria.

 

En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa le proponemos el pago por transferencia.

 

Por motivos de seguridad, www.lcn-cosmetics.es se reserva el derecho a no aceptar determinadas operaciones realizadas con tarjeta de crédito. En el supuesto de que la anulación del pedido se produzca una vez que ha sido cobrado, se procederá en ese momento a reintegrar el importe cobrado en la tarjeta de crédito original en la que se ha efectuado el cargo. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos podrá repetir el pedido seleccionando como medio de pago la transferencia bancaria.

 

PAGO POR TRANSFERENCIA:

 

Puede realizar el pago de su pedido a través de una transferencia bancaria, en un plazo de 7 días laborables después de la realización de pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el Nº de PEDIDO y sus datos, NOMBRE Y APELLIDOS.

Datos Bancarios:

Beneficiario:   Beauty Nails LCN S.L.

Banco:             Santander

Dirección:       Dr. Fleming, 16 · 28036 Madrid

Nº Cuenta:      0049 6110 2128 1604 1380

 

PAGO CONTRA-REEMBOLSO:

 

Esta forma de pago es válida para todos los pedidos, con entrega en España (Península), sin coste adicional.

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. Se aconseja disponer del importe exacto.

 

PAGO CON CÓDIGO PROMOCIONAL:

 

Si es generado con motivo de una compra dentro de una promoción, las condiciones prevalentes serán las que se indiquen en las bases de la promoción, sobre lo que se indique en el cupón/código. Es válido durante el plazo de validez indicado en el cupón/código y únicamente para compras realizadas en www.lcn-cosmetics.es. En caso de que caduque sin haberlo utilizado, no se remitirá.

Dicho cupón/código es válido únicamente para la compra de los artículos o familias indicados en el cupón/código. En caso de no especificarse, será válido para todos los productos ofertados en la tienda.

El cupón/código puede tener un importe mínimo de compra para su utilización. En caso de que éste no se indique, el importe mínimo de la compra será el del cupón/código. Si el importe del pedido en el que se utilice un cupón/código es superior al valor del cupón/código, puede pagarse el importe restante mediante tarjeta de crédito, reembolso, o transferencia bancaria.

www.lcn-cosmetics.es se reserva el derecho de cancelar el pedido en el que se haya utilizado un cupón/código si el cliente infringe las condiciones de dicho cupón/código.

 

7. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

 

Para realizar un pedido es necesario conectarse a la zona de usuario de www.lcn-cosmetics.es a través de MI CUENTA y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desee adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.lcn-cosmetics.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en la tienda física de LCN Beauty Nails en Madrid (Manuel de Falla,10 · 28036 Madrid). Todos los precios publicados en nuestra página web son sin impuestos indirectos incluidos (21%), los cuales se añaden al finalizar el proceso de compra.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.lcn-cosmetics.es  constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.lcn-cosmetics.es y sus clientes. www.lcn-cosmetics.es archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de www.lcn-cosmetics.es le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

LCN BEAUTY NAILS S.L. emitirá factura física, la cual, se adjuntara con el pedido.

LCN BEAUTY NAILS S.L. advierte que no podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio de su derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.

 

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

La selección de productos ofrecidos en www.lcn-cosmetics.es está sujeto al stock del almacén central, y existe la posibilidad que la tienda online no esté actualizada con el stock real pudiendo crear incidencias de stock en el envío (véase el punto 6. Plazos de Envío).

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo www.lcn-cosmetics.es se pondrá en contacto con usted para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación o bien, se le ofrecerá, sin que ello suponga un aumento de precio, un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

9. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

 

Por motivos de envasado y manipulación no se aceptan devoluciones, salvo los casos que existan incidencias en la entrega de los productos (véase el punto 10. Incidencias en la Entrega de los Productos).

 

10. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

 

Las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de tu producto, son las siguientes:

a) Producto dañado por el transporte: si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, debe reflejarlo en el POD (prueba de entrega) del transportista y ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 48 horas para comunicar la incidencia. www.lcn-cosmetics.es correrá con los gastos de recogida del producto dañado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

b) Producto que por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 48 horas. www.lcn-cosmetics.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

11 . GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

El plazo de garantía es de un año, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, conservación incorrecta o desgaste por el uso.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

www.lcn-cosmetics.es se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema o causa de la falta de conformidad. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja del precio o devolución, en los términos legalmente establecidos.

En el caso en el que tenga que ejercer el derecho de garantía de tu producto, puede hacerlo de dos maneras:

a ) Vía telefónica llamando al 914 855 333

b) Vía email a info@lcnbeautynails.com

c ) O a través de nuestras tienda física en Madrid (Manuel de Falla,10 · 28036 Madrid)

 

12 . LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUEROS

 

Las compraventas realizadas en www.lcn-cosmetics.es se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

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